Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
H.J. Doeleman | J.G. Maas De kwaliteit van milieu- en arbozorg
Overzicht van theorie en praktijk van milieu- en Arbozorg in de bedrijfsvoering op basis van kwaliteitszorgtechnieken.
Non-fictie
Nederlands | 488 pagina's | Kluwer, Deventer | 2002
Gedrukt boek
Kenneth Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
een revolutie in dienstverlening
Tips in de vorm van een parabel om de dienstverlening aan klanten dusdanig te verbeteren dat hun verwachtingen worden overtroffen.
Non-fictie
Nederlands | 150 pagina's | Business Contact, Amsterdam [etc.] | 1999
Gedrukt boek