Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Antina van der Veen-Meijer Webcare in de praktijk
een integrale aanpak voor excellente online klantenservice
Non-fictie
Nederlands | 160 pagina's | Van Duuren Management, Culemborg | 2015
Gedrukt boek
Jos Burgers Met tevreden klanten schiet je weinig op
Maak van klanten ambassadeurs
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst is om van klanten ambassadeurs te maken. Want als je daarin slaagt, zul je ontdekken dat klantentrouw nog steeds bestaat en dat nieuwe klanten je via mond-tot-mondreclame weten te vinden. In dit luisterboek presenteert bestsellerauteur Jos Burgers...
Nederlands | 52 minuten (75 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Cole Nussbaumer Knaflic Storytelling met data
datavisualisatie voor business professionals
Theoretische en praktische gids voor het op aantrekkelijke wijze visueel onderbouwen van informatie met grafieken.
Non-fictie
Nederlands | 267 pagina's | Van Duuren Media, [Culemborg] | 2019
Gedrukt boek
Cor Molenaar Kijken, kijken ... anders kopen
praktijk ervaart, wetenschap verklaart
Beschrijving van veranderingen in koopgedrag, koopmotieven en koopprocessen, met een visie op toekomstige ontwikkelingen.
Non-fictie
Nederlands | 256 pagina's | Academic Service, Den Haag | 2015
Gedrukt boek