Zoekresultaten
Resultaat 1 - 9 (van 9)
Charlotte van den Berg Zo hoort het
Hoe maak je een goede indruk op bekenden en onbekenden? Lees hoe je dat doet op een verjaardag, bruiloft of sollicitatie. Met kleurenfoto's. Makkelijk te lezen vanaf ca. 14 t/m 18 jaar.
Non-fictie
Nederlands | 31 pagina's | Eenvoudig Communiceren, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Harriet G. Lerner Sorry hoor
hoe oprechte excuses je relaties kunnen veranderen
Non-fictie
Nederlands | 221 pagina's | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Hans Kaldenbach Korte lontjes
99 tips voor het omgaan met jongeren in de klas
Non-fictie
Nederlands | 227 pagina's | Prometheus, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek
Willem Reimers De zeven regels van meneer Reimers
de hotelier over gastvrijheid, ondernemen en goed fatsoen
Tips en aanwijzingen voor werkers in de horeca en winkelpersoneel voor juiste omgangsvormen, een verzorgde uitstraling en een goede communicatie die de gast of klant een gevoel van gastvrijheid bezorgen.
Non-fictie
Nederlands | 124 pagina's | Haystack, Zaltbommel | 2016
Gedrukt boek
Vincent Vermeulen What we can learn from the butler
Waarom zijn butlers zo'n innemende, correcte personen die altijd klaar staan en nooit een steek laten vallen? Omdat dat hun beroep is, zegt u? Fout: in de allereerste plaats is het een levenswijze, een constant het-beste van jezelf vragen. Ze gebruiken daarvoor technieken die ieder van ons kan aanleren. Want zeg nu zelf, zijn we niet allemaal toe aan verbetering? In dit boek leert Vincent Vermeulen, ervaren butler en directeur van de 'School for Butlers & Hospitality', hoe kennis over etiquette,...
Non-fictie
Engels | 192 pagina's (ePub2, 0,8 MB) | Borgerhoff & Lamberigts, Ghent | 2016
E-book
Vincent Vermeulen Wat we kunnen leren van butlers
Tips en vaardigheden om door 'etiquette' en 'gastvrijheid' te komen tot meer zelfvertrouwen en succes, thuis en op het werk.
Non-fictie
Nederlands | 192 pagina's (ePub2, 0,8 MB) | Borgerhoff & Lamberigts, Gent | 2016
E-book
Harriet G. Lerner Sorry hoor
hoe oprechte excuses je relaties kunnen veranderen
Sommige mensen zeggen overal sorry voor, terwijl anderen het juist niet uit hun mond kunnen krijgen. Harriet Lerner onderzoekt al haar hele carrière de excuses in al zijn facetten en heeft een overtuigende theorie ontwikkeld over wat beide kampen drijft. ‘Het spijt me’ zeggen heeft pas betekenis als degene die sorry zegt dat op een oprechte manier doet. Halve of neppe excuses (‘Het spijt me als ik je heb gekwetst’) kunnen de pijn juist verergeren, terwijl een werkelijk betekenisvolle manier van...
Non-fictie
Nederlands | 135 pagina's (ePub2, 0,7 MB) | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2016
E-book
Jim Morris | Sylla Pahladsingh The eight great beacons of cultural awareness
navigating the cultural landscape
The book that you are holding is the indispensable guide to cultural awareness. Are you working in an international environment, with people from different countries? Working internationally requires specific competences and relationship skills. Getting to know other cultures can be fun and enlightening. Yet, at times, you might find communication challenging and puzzling, sensing emotions and observing reactions that more often deal with the deeper level of culture. Despite our good intentions,...
Non-fictie
Engels | 144 pagina's (PDF, 4,2 MB) | Thema, Zaltbommel | 2016
E-book
G.H.A. Monod de Froideville | Mark Verheul An expert's guide to international protocol
best practices in diplomatic and corporate relations
Gids voor het internationale protocol in de wereld van de diplomatie en zakelijke betrekkingen.
Non-fictie
Engels | 297 pagina's | Amsterdam University Press, Amsterdam | 2016
Gedrukt boek